Hétvégén nem lesz elérhető a Telekom ügyfélszolgálata
Budapest, 2018. február 12., hétfő (MTI) - A Magyar Telekom ügyfélszolgálatainak rendszerfejlesztése miatt február 16-án pénteken este tíztől várhatóan február 19-én hétfő éjfélig nem lesz elérhető a mobilszolgáltató telefonos és online önkiszolgáló felülete, továbbá a Telekom mobilalkalmazás sem, illetve az üzletekben is csak korlátozottan tudják kiszolgálni az ügyfeleket - közölte a Magyar Telekom az MTI-vel.
A tájékoztatás szerint a fejlesztés miatt február 16-án 00
órától 4 napon át korlátlan belföldi adatot ad a Telekom havidíjas
lakossági és üzleti mobilinternet előfizetőinek. A lehetőség külön
kérés nélkül, automatikusan rendelkezésére áll az ügyfeleknek, ez
idő alatt a mobilinternet használat nem fogyasztja a díjcsomagjukban
foglalt adatmennyiséget.
Közölték, hogy átmenetileg nem lesz lehetőség például
szolgáltatások, készülékek, tartozékok vásárlására;
szerződéskötésre, szolgáltatásokra és folyószámlára vonatkozó
módosításokra, számlával és SIM-kártyával kapcsolatos ügyintézésre -
kivéve a letiltást, ami elérhető lesz.
Zavartalanul működnek ugyanakkor bizonyos ügyfélszolgálati
szolgáltatások, így a Domino feltöltés személyes csatornákon, a
hibabejelentés és a mobilvásárlási szolgáltatások. A számla
befizetése pedig banki átutalással vagy csekkbefizetéssel a postákon
lehetséges.