Jogsértő reklám miatt 78 millió forintos bírságot szabott ki a Telenorra a GVH - FRISSÍTETT (új: Telenor)
Budapest, 2018. március 26., hétfő (MTI) - A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) jogsértőnek ítélte a Telenor Magyarország Zrt. (Telenor) összehasonlító reklámját, ezért 78 millió forintos bírságot szabott ki a vállalatra - közölte a GVH hétfőn az MTI-vel. A Telenor közölte, hogy vizsgálja a hivatal döntését és a felülvizsgálat jogi lehetőségeit.
A hivatal megállapítása szerint a Telenor percenként 9 forintos
csomagjának népszerűsítésekor a tárgyilagosságot mellőzve
hasonlította össze rádióreklámjában és dinamikus bannerén
(reklámcsík) saját, előfizetéshez kötött opciójának és a Vodafone
Magyarország Mobil Távközlési Zrt. (Vodafone) önállóan elérhető, 19
forintos percdíjat tartalmazó Tuti elnevezésű tarifacsomagjának árát
2016 októberétől 2017 februárjáig.
A GVH kiemelte, hogy a két ajánlat - a csomagok jellemzőinek
különbségeire figyelemmel - kizárólag a percdíjat kiemelve nem
vethető össze objektíven a reklámokban látható vagy hallható módon,
mivel a Telenor ajánlatának percdíja ugyanis - időben,
felhasználásában, előfeltételeiben, valamint tartalmában is -
korlátozott volt a versenytárs termékéhez képest.
A hivatal szerint nem lehet tárgyilagos egy összehasonlítás,
amelyben az egyik (perc)díj önmagában, korlátozás és feltételek
nélkül érhető el (mivel tarifacsomagról van szó), a másik (perc)díj
viszont korlátozott és előfeltételektől függ (mivel perccsomagról
van szó). Az ilyen, eltérő felhasználói helyzetekre vetített és
szubjektív összehasonlítás miatt a GVH úgy ítélte meg, hogy a
fogyasztó nem kap reális képet a két ajánlat közti különbségről és
egy esetleges árelőnyről.
Kitértek arra is, hogy a GVH a bírság alapösszegét mintegy 50
százalékkal növelte, mivel a Telenor ellen az elmúlt 10 évben több
elmarasztaló döntés is született kismértékben hasonló magatartások
miatt.
A Telenor Magyarország Zrt. MTI-hez eljuttatott álláspontja
szerint az "1 perc 9 Ft" feltöltőkártyás termékkel kedvező
feltételeket kínáltak az ügyfeleinknek. A reklámkampányban az
ügyfelek figyelmét a fontos, valós előnyökre, a kedvező ár-érték
arányra hívták fel, amikor hangsúlyozták, hogy a csomagajánlattal 9
forintos percdíj érhető el.
Kiemelték, hogy mint minden más alkalommal, ebben a kampányban
is különös figyelmet fordítottak a vásárlók részletes, pontos és
jogszerű tájékoztatására. Kifejtették, hogy a mobilszolgáltató
fontos feladata, hogy a versenytársaiknál előnyösebb, az ügyfelek
számára minél kedvezőbb ajánlatokat dolgozzon ki. Ez az egészséges
piaci verseny velejárója, és végső soron az ügyfelek érdeke - tették
hozzá.